A vous la parole/ Mohamed Ben Khélifa, 24 ans : Le client





Très décevante est l’attitude du personnel de certains hôtels. A plusieurs reprises je me suis retrouvé confronté à des situations on ne peut plus délicates à l’entrée des hôtels. La plupart des préposés de l’entrée ou des serveurs adoptent une attitude quelque peu insolente spécialement avec le client tunisien. Ils sont grincheux, pas du tout accueillants, affichant une mine revêche. Souvent, ils vont même jusqu’à interdire l’entrée à certaines personnes. Je trouve que c’est une attitude qui va à l’encontre des efforts déployés et des mesures incitatives prises en faveur du tourisme intérieur. Vraisemblablement chez les professionnels du tourisme l’exigence du respect du client n’est pas encore bien ancrée. Propos recueillis par W.H.


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Source: LeQuotidien: lequotidien-tn.com