Centres d’appel : Les Américains arrivent…





Tunis-Le Quotidien Après les nombreux centres d’appel français installés en Tunisie, ce sont les Américains qui manifestent leur intérêt à investir dans nos murs. Dans ce cadre, on vient d’apprendre qu’un Call-Center U.S ouvrira bientôt ses portes en Tunisie et offrira près de 1000 postes d’emploi. Parler le français, l’anglais, l’italien ou même l’allemand et l’espagnol est désormais considéré comme un bonus pour les jeunes demandeurs d’emploi notamment les diplômés du supérieur qui cherchent à multiplier leurs chances d’embauche. C’est au niveau des centres d’appel que les nouvelles perspectives d’emploi sont en train de se multiplier. Après les opérateurs européens qui se sont installés en Tunisie dans le cadre de la délocalisation de leurs activités, c’est un centre américain qui va bientôt ouvrir ses portes. C’est ce que nous venons d’apprendre de sources dignes de foi auprès des structures d’emploi et du travail indépendant qui nous indiquent qu’un opérateur américain a manifesté son intérêt d’investir dans ce secteur avec une offre de près de 1000 postes d’emploi. Sans préciser le domaine d’activité de cet investisseur, les mêmes sources ont souligné néanmoins que le Call-center U.S opérera bien évidemment dans le télé-service destiné à une clientèle anglophone. L’opérateur américain a semble-t-il, effectué une étude du marché d’emploi en Tunisie et aurait certainement été convaincu par l’existence d’un bon potentiel de jeunes maîtrisant la langue de Shakespeare. L’importance de l’offre qui est estimée aux alentours de 1000 postes reflète très bien cet intérêt. * 5000 postes d’emploi Soulignons par ailleurs, que 52 centres d’appel opèrent actuellement en Tunisie et ont contribué à la création de près de 5000 postes d’emploi. L’investissement global dans ce secteur est estimé à plus de 12 millions de dinars. Il convient de préciser par ailleurs que d’autres centres d’appel sont actuellement en cours d’installation en Tunisie ce qui renforcera davantage d’employabilité dans ce secteur très prometteur. H.G.


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Source: LeQuotidien: lequotidien-tn.com