Vente conditionnée des services d’assurance : Des assureurs dans le collimateur de la justice…
Le ministère des Finances vient d’engager des poursuites judiciaires et administratives contre certains agents d’assurance qui avaient obligé leurs clients à souscrire contre leur gré des contrats d’assurances complémentaires en plus de l’assurance-auto... Tunis - Le Quotidien Suite à des plaintes qui lui sont parvenues par le biais de l’Organisation de la défense du Consommateur (ODC), le ministère des Finances vient d’engager des poursuites judiciaires et administratives contre certains agents d’assurance accusés d’avoir pratiqué la vente conditionnée des services d’assurances. Ces assureurs qui auraient justifié leurs actes par “une simple politique de marketing qu’impose l’agressivité commerciale” sont accusés d’avoir obligé des clients venus renouveler des contrats d’assurance automobile à souscrire des contrats d’assurances complémentaires telles l’assurance contre le vol, l’assurance-vie et bien d’autres types d’assurances. Des sources proches du ministère des Finances soulignent que ces dépassements relèvent de la vente conditionnée régie par un texte de loi clair en indiquant que la justice pourrait avoir du mal à réunir des preuves contre les agents d’assurance contrevenants. Ces mêmes sources précisent que le ministère se montrera, à ce propos, très dissuasif et appelle les clients à ne pas céder au chantage des assureurs lesquels pratiquent souvent la vente conditionnée sans que les compagnies d’assurances-mères ne soient au courant de ce “manège” qui nuit à leur image de marque. W.K.
