Normalisation Six entreprises certifiées ISO 9001





Dans le cadre de leurs programmes d’amélioration de la qualité de leurs services, six entreprises tunisiennes viennent d’être certifiées ISO 9001, hier par l’Institut National de la Normalisation et de la Propriété Intellectuelle (INNORPI). Tunis – Le Quotidien Au cours d’une cérémonie organisée hier à son siège, l’INNORPI a procédé à la remise des certificats de la qualité ISO 9001 en faveur de six entreprises. Il s’agit de la société «CHIMAP», la «STEG» pour le profit de son district de Kairouan et de la Commune d’Ezzahra, qui ont obtenu pour la première fois ce certificat, alors que la «Cimenterie Djebel Oust», les Guichets uniques de Tunis, Sfax et Sousse relevant de l’API et le CETTEX, ont renouvelé leurs certifications. Ces certificats sont, en effet valables pour une durée de trois ans durant desquels ces entreprises devraient enregistrer des missions d’audits annuels de surveillance. D’autres audits supplémentaires peuvent avoir, également, lieu au cas où l’on constate un manquement de la part de l’entreprise aux conditions d’utilisation du certificat ou suite à des changements opérés sur le système qualité de l’entreprise. Ces nouveaux certificats témoignent de la conformité des systèmes de qualité de ces entreprises aux normes tunisiennes en vigueur et aussi aux normes internationales dans ce domaine. Ils permettront à ces entreprises d’améliorer la qualité de leurs services et de répondre aux attentes de leurs clients. En effet, l’INNORPI a adopté depuis la fin des années 80 les séries de normes internationales et européennes de gestion de la qualité «ISO 9000» et ce afin de pousser les entreprises tunisiennes et les structures d’évaluation de la qualité à se mettre au niveau international en matière d’assurance qualité. Il a, de même, mis en place un système national de certification des systèmes qualité et a adopté un logo propre à cette nouvelle activité. Le processus de certification ISO 9001 auprès de l’INNORPI commence par une demande de certification formulée par l’entreprise. Cette demande donne lieu à une visite préliminaire se soldant par un rapport identifiant l’entreprise et le périmètre de certification et par l’émission d’un devis. L’audit est conduit par un équipe d’auditeurs qualifiés et éventuellement un expert opérant dans le domaine d’activité de l’entreprise. Cette équipe procède à l’étude de la documentation du système qualité de l’entreprise et à la préparation du plan d’audit. L’équipe d’audit est appelée à établir un rapport auquel sont jointes les fiches d’écarts et le remettre au président du comité de direction qui doit décider ou pas la remise d’un certificat de conformité portant le logo de l’INNORPI à l’entreprise en question. Les six entreprises nouvellement certifiées rejoignent ainsi une longue liste d’entreprises tunisiennes ayant été certifiées ISO 9001 et qui cherchent à améliorer remarquablement la qualité de leurs services dans l’objectif de renforcer leur compétitivité notamment pour les entreprises exportatrices. M.Z.


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Source: LeQuotidien: lequotidien-tn.com