La Poste Tunisienne : Une croissance accélérée de 11,8% en 2005





Tunis-Le Quotidien La Poste Tunisienne vient de publier le bilan de son activité au cours de l’année 2005, qui affiche une croissance accélérée de 11,8% par rapport à l’année 2004. Cette dynamique a touché en effet, les différentes activités de la Poste. C’est ainsi que le service rapid-poste a vu son activité augmenter de 10% au terme de l’exercice 2005. Cette augmentation est expliquée par la demande importante ce service devenu fortement sollicité notamment par les entreprises économiques compte tenu de ses avantages. Le bilan des résultats de la Poste Tunisienne affiche également une croissance remarquable de 57% pour le service de transfert instantané d’argent à l’échelle nationale «Mandat Minute», qui a été utilisé par 1,641 million de citoyens en 2005, avec un montant transféré de 286 millions de dinars contre 171 millions de dinars en 2004. Le service de l’épargne a, de même, enregistré une croissance rapide au niveau des avoirs des déposants qui ont atteint 1378 millions de dinars en 2005 soit une augmentation de 149 millions de dinars à 12% par rapport à 2004. Le nombre des épargnants à la Poste a atteint 2,511 millions personnes en 2005, alors que sa part de marché en la matière s’est élevée à 22% du volume de l’épargne nationale. Par ailleurs, le montant des transferts d’argent en devises provenant de l’étranger a progressé de 22% en 2005 passant de 404 millions de dinars à 490 millions de dinars. Pour ce qui est des nouveaux services basés sur les technologies de l’information et de la communication, ils ont connu une importante évolution tant au niveau de la diversification des activités que l’augmentation des clients. Des services comme la messagerie sécurisée via Internet «Webtelegram», les services liés au commerce électronique ou encore le paiement des factures sur Internet «Fatouranet» commencent, ainsi, à se forger une place importante dans l’ensemble des activités de la Poste Tunisienne. Au niveau du volet formation à distance, «C-learning», l’école virtuelle de formation à distance de la Poste connaît un succès considérable, puisque 1300 agents représentant 14% de l’ensemble de son personnel y sont inscrits. En ce qui concerne la relation de la Poste avec ses clients, elle semble être très bonne, d’autant plus que le centre d’appel téléphonique de la Poste a été fortement sollicité par les citoyens. Cela montre en effet que la Poste est bel et bien à l’écoute de ses clients.


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Source: LeQuotidien: lequotidien-tn.com