Des compétences internationales en Relations Publiques !
Venant comme l’une des réponses des professionnels à la stratégie du Président Ben Ali de faire de la Tunisie un Centre régional d’affaires et de services, le 1er Forum maghrébin des Relations Publiques qui vient de se tenir à Tunis a battu des records d’affluence pour une rencontre qui se veut d’abord scientifique et professionnelle, avec plus de deux cents participants parmi les marketeurs, communicateurs, chercheurs, journalistes, étudiants
Un secteur qui a le vent en poupe en Tunisie, comme partout dans le monde, alors que les relations publiques sont devenues une fonction essentielle de direction, de gestion et de communication à caractère permanent grâce à laquelle un organisme privé ou public vise à établir, à maintenir et à promouvoir des relations de confiance fondées sur la connaissance et la compréhension mutuelle. Car cette communication se fait de façon plus personnalisée et moins directement dirigée vers l’acte de vente (ou de décision politique) que la publicité, la propagande ou le lobbying, en intervenant par le biais de relais indépendants (tels que les journalistes).
Une approche intelligente qui génère naturellement de la haute valeur ajoutée pour les entreprises tunisiennes des Relations Publiques, aussi bien sur le marché local qu’à l’exportation. Elles répondent ainsi à une demande de plus en plus forte pour les compétences en matière de valorisation du capital (”réputation” d’une organisation ou d’une marque), gestion de l’opinion, communication d’acceptabilité et communication de crise.
Seulement, pour que les agences tunisiennes du secteur soient en mesure de se hisser à des compétences internationales en Relations Publiques et puissent répondre aux ambitions du Président Ben Ali de multiplier nos exportations de services à haute valeur ajoutée, elles devront s’adapter aux standards en usage dans les pays-cibles, à commencer par la mise en place de l’équivalent de la sacro-sainte grille de qualification qui définit les conditions d’exercice des métiers de Relations Publiques. Un référentiel qui va servir de base pour tous les professionnels et, surtout pour les annonceurs.
Mais il est clair que ce processus de qualification n’est qu’une première étape qui doit être immédiatement suivie d’une autre démarche, celle de la certification, au moment où les labels de qualité sont définitivement devenus un argument de poids sur le marché européen, notre première cible.
Pour répondre à la confiance du Chef de l’Etat dans la mobilisation des entreprises tunisiennes vers l’exportation, la balle est aujourd’hui dans le camp des professionnels des relations publiques comme elle l’est pour leurs collègues dans toute la gamme de nos entreprises de services.
Manoubi AKROUT
manoubi.akrout@planet.tn
