Viser la qualité





Après le service client de la Poste tunisienne qui a eu le prix du label « Marhaba » pour la qualité des services d’accueil, voilà que quatre directions générales du ministère de l’Industrie et de la technologie (le Bureau de mise à niveau industrielle (BMN), la Direction générale des industries manufacturières, la Direction générale des industries agroalimentaires et la Direction générale du textile et de l’habillement) ont obtenu la certification ISO 9001, attribué par l’Institut de la normalisation et la propriété intellectuelle (INNORPI).
C’est dire que les services publics, une partie en tout cas, essaient d’être toujours à la page et de répondre aux attentes et besoins des citoyens.
Pourvu que les autres services suivent l’exemple.


M.K.




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Source: LeQuotidien: lequotidien-tn.com