Tunisie – Télécom : Y a-t-il engouement pour la 2nde ligne GSM ?





Après avoir atteint le nombre de 1 million 300 mille abonnés, l’opérateur national, Tunisie-Télécom, vient de donner à ses abonnés la possibilité d’acquérir une deuxième ligne GSM. La mise en vente de ce service démontre la dynamisme de Télécom qui ne compte pas ainsi jouer le rôle de simple figurant dans un marché du GSM marqué par une vive compétitivité. Tunis - Le Quotidien Opérationnel depuis le début de ce mois de novembre, ce service de deuxième ligne entre dans le cadre de la stratégie commerciale de Tunisie-Télécom. Après avoir réussi à résoudre le problème de longueur des délais d’attente en réussissant à satisfaire toutes les demandes, l’opérateur national accorde désormais ses lignes immédiatement, c’est-à-dire dès que le client en fait la demande. Cet avantage a été - il faut le dire - l’apanage du 2ème opérateur privé Tunisiana. Ainsi, ceux qui le désirent, peuvent avoir, en supplément de la première ligne, une deuxième ligne de portable contre le paiement de la somme de 140 dinars. Dans l’une des agences commerciales de Tunisie Télécom, située à l’avenue Farhat Hached, la salle d’attente accueillait des dizaines de clients venant acquérir leurs lignes GSM qui leurs sont fournies sur le champ. M. Arbi Balti qui venait de payer une ligne pour son portable, estime que, pour avoir une deuxième ligne, il fallait qu’il y ait vraiment une nécessité. La mise en vente de ce service indique que les lignes sont déjà à la portée de tous, ajoute M. Arbi qui espère, tout de même, que cette formule n’affecte pas la capacité de l’opérateur à répondre toujours aux demandes en augmentation. Mme Habiba Maktouf, fonctionnaire, estime pour sa part qu’avoir deux lignes GSM en même temps reste utile pour une catégorie de personnes tels que les hommes d’affaires et les professions libérales. Notre interlocutrice voit, par ailleurs, que les opérateurs du GSM font de grands efforts pour satisfaire les demandes de ce service qui devient aujourd’hui très utiles et nécessaire pour tous les gens. Satisfaire en permanence les demandes serait ainsi le défi majeur des opérateurs du GSM. Chez Tunisie-Télécom, les choses semblent marcher normalement. D’après les responsables du service commercial de l’opérateur national, la capacité en lignes suffit pour satisfaire toute les demandes. Innover et diversifier les services devient ainsi la devise pour les deux opérateurs du GSM en Tunisie. On attend d’ailleurs à ce que la dynamique du marché soit encore plus intense avec la privatisation, toujours attendue, de Tunisie-Télécom. Hassen Ghédiri


Articles Similaires:



Source: LeQuotidien: lequotidien-tn.com