Business : Un concept fondé sur la souplesse
La journée de l’entreprise intelligente a drainé la foule qui est venue s’informer sur les nouveaux concepts TIC et la transformation du business de demain.
« Les entreprises doivent considérer les technologies de l’information comme une opportunité et non pas comme une menace », affirme M. Taoufik Jlassi, doyen et président du directoire du School of International Management ENPS Paris, lors de la journée entreprise intelligente organisée au siège de l’Utica. « Dans le passé, on voyait en chaque individu un client à conquérir. L’enjeu aujourd’hui est de voir en chaque client un individu à fidéliser » ajoute M. Jlassi.
Chefs d’entreprises, jeunes entrepreneurs et représentants des sociétés d’envergure internationale ont assisté à la journée pour comprendre et s’informer sur ce nouveau concept et mettre en évidence des solutions adéquates capables de rentabiliser davantage leurs entreprises et augmenter le taux de la contribution de la nouvelle technologie au marché des affaires tunisien.
Comment utiliser les TIC pour créer de la valeur et se distinguer de la concurrence?
A cette question M. Jlassi indique que la nouvelle technologie TIC qui envahit tout le monde ne doit pas être utilisée comme un outil pour impulser la stratégie de l’entreprise, mais on est appelé à considérer les TIC comme un levier stratégique pour créer de la valeur et se différencier sur le marché. « L’instauration des technologies TIC au sein de l’entreprise est un facteur très important qui élimine les contraintes géographiques et temporelles d’une part et permet à l’entreprise d’aller au-delà de son domaine de base d’autre part. »
Efficience de l’entreprise intelligente
En fait, l’Entreprise intelligente est un nouveau concept qui est le fruit de la mondialisation et de l’impact des nouvelles technologies de l’information et de la communication sur les différents secteurs de l’économie. Il s’agit d’un terme qui désigne une entreprise qui utilise des technologies TIC et met en place une organisation agile qui englobe employés, partenaires, fournisseurs et clients dans un même écosystème. Au contraire de l’entreprise classique qui utilise un modèle traditionnel hiérarchique de commandement et de contrôle, l’Entreprise Intelligente se transforme en un ensemble d’entités et d’éléments souples composables facilement qui favorisent la collaboration et le travail d’équipe.
Par ailleurs, les études ont prouvé que les TIC possèdent un impact positif sur le monde des affaires dont : le renforcement du nom de marque, l’augmentation des ventes et des recettes, meilleure connaissance des clients, offre plus ciblée des produits et de services et optimisation de l’information et la relation clients pour créer un avantage concurrentiel. De ce fait, les entreprises intelligentes peuvent créer de nouvelles opportunités d’affaires et de nouveaux modèles business, tel le « sur mesure de masse » au lieu de « la production de masse » et assurer l’efficience et l’avantage compétitif de l’entreprise.
W.B.
